Trocas e devoluções

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com a compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as condições abaixo:

As solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.

Produtos com defeito podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias. Após análise, será oferecida a substituição pelo mesmo produto, crédito para futuras compras ou estorno do valor pago.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail sac@efacini.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.